Публичная оферта

• Исполнитель — ИП Валиахметова Карина Станиславовна, ИНН 774312528990, ОГРНИП 324774600268518.
• Сервис / TokenTool — программный комплекс, предоставляющий доступ к функциям генеративного ИИ, API, личному кабинету и связанным инструментам.
• Потребитель (B2C) — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, приобретающее услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
• Бизнес-заказчик (B2B) — юридическое лицо, ИП либо физическое лицо, использующее Сервис в предпринимательской или профессиональной деятельности.
• Пользователь / Заказчик — Потребитель или Бизнес-заказчик, принявший оферту.
• Акцепт — регистрация с подтверждением согласия с офертой и/или оплата услуг. Акцепт создаёт договор в электронной форме.
• Баланс — выраженная в рублях учётная величина, показывающая доступный объём заранее закупленного вычислительного ресурса. Баланс не является банковским счётом, вкладом, электронным средством платежа или денежным переводом.
• Провайдер — независимый поставщик модели, вычислительной инфраструктуры, платёжных или иных технологических услуг.
• Ресурс — приобретаемые Исполнителем у иностранных AI-провайдеров, агрегаторов и посредников кредиты, токены, вычислительные мощности и связанные услуги, включая комиссии за оплату, конвертацию и трансграничные расчёты.

Если условие прямо обозначено как B2B, оно не применяется к Потребителю. Права Потребителя, установленные императивными нормами закона, не могут быть ограничены настоящей офертой.

2.1. Исполнитель предоставляет технический доступ к функциям Сервиса, а Пользователь оплачивает фактически потреблённые ресурсы по тарифу, действующему в момент отправки запроса.

2.2. Сервис взаимодействует со сторонними российскими и иностранными поставщиками инфраструктуры, платформами маршрутизации и AI-провайдерами. Состав моделей, маршрут запроса, характеристики, лимиты, правила модерации, страна обработки и фактическая доступность зависят в том числе от таких поставщиков и могут изменяться, включая автоматическое переключение на резервного поставщика.

2.3. Ответы моделей формируются автоматически и могут быть неточными, неполными, недоступными либо содержать ошибки. Пользователь обязан самостоятельно проверять результаты перед принятием юридически, финансово, медицински, технически или иным образом значимых решений.

2.4. Совместимость с OpenAI API и сторонними приложениями обеспечивается в объёме, указанном в актуальной документации. Полная совместимость с каждым сторонним клиентом не обещается.

2.5. Если иное прямо не закреплено отдельным письменным соглашением, услуга не включает гарантированный SLA, непрерывную доступность, фиксированное время ответа поддержки или обязательную доступность конкретной модели.

2.6. После подтверждения оплаты Исполнитель по поручению Пользователя безотлагательно приступает к исполнению: закупает и/или резервирует Ресурс у иностранных провайдеров, агрегаторов и посредников. Такой Ресурс и связанные комиссии, как правило, не могут быть возвращены поставщику, отменены или обменены обратно на рубли.

3.1. До акцепта Пользователь должен ознакомиться с офертой и Политикой конфиденциальности. Регистрация доступна лицам старше 18 лет; от имени организации действует уполномоченный представитель.

3.2. Пользователь предоставляет достоверные данные, сохраняет конфиденциальность пароля и API-ключей и без промедления сообщает о несанкционированном доступе.

3.3. Исполнитель вправе запросить разумное подтверждение личности, полномочий или реквизитов, когда это необходимо для платежа, возврата, документов, безопасности или исполнения закона.

4.1. Тарифы публикуются в Сервисе в рублях. Для Потребителя отображаемая к оплате сумма является полной конечной ценой услуги и включает применимые налоги и обязательные сборы. Дополнительная плата возможна только при отдельном явном согласии Потребителя.

4.2. Налоговая формулировка в чеке, счёте, акте или УПД определяется фактическим налоговым статусом Исполнителя и законодательством на дату расчёта. Если возникает обязанность исчислять НДС, цена включает НДС по действующей ставке, если иное допустимо законом и прямо согласовано для B2B. Настоящая оферта не утверждает наличие или отсутствие такой обязанности вне конкретного расчётного документа.

4.3. Пользователь вносит предоплату доступным в интерфейсе способом. Подтверждая платёж, Пользователь поручает Исполнителю немедленно, не дожидаясь истечения какого-либо срока отказа от будущих услуг, направить полученную сумму на закупку и резервирование Ресурса, оплату комиссий посредников, банков, платёжных систем и конвертации валюты. После выполнения этого поручения на Балансе отражается рублёвая учётная оценка доступного Пользователю Ресурса.

4.4. Стоимость запроса рассчитывается по фактическому объёму использования, полученному от провайдера: токены, изображения, секунды медиа или иные опубликованные единицы тарификации. Итог списания отображается в Личном кабинете.

4.5. При недостаточном Балансе запрос может быть отклонён или остановлен. Бонусы не являются денежными средствами, не обмениваются на деньги и используются по правилам соответствующей акции.

4.6. Исполнитель вправе менять тарифы на будущие запросы. Для B2C существенные изменения публикуются и доводятся через Личный кабинет и/или email не менее чем за 15 календарных дней, если более длительный срок не предусмотрен законом; Потребитель вправе прекратить будущее использование до вступления изменений в силу. Уже оказанные услуги, закупленный или зарезервированный Ресурс и понесённые комиссии не пересчитываются. Для B2B новые тарифы применяются к будущим запросам после публикации, если отдельным договором не установлен иной порядок.

4.7. Регулярные автоматические списания не применяются без отдельного явного согласия. Если подписка или автоплатёж будут подключены, условия, сумма, периодичность, предварительное уведомление и простой способ отмены должны быть показаны до согласия и соответствовать закону.

5.1. Оплата означает прямое поручение Пользователя немедленно приобрести и/или зарезервировать Ресурс для исполнения договора. После закупки Ресурса, уплаты комиссий и конвертации соответствующие суммы фактически израсходованы Исполнителем, не хранятся на Балансе как деньги Пользователя и по общему правилу возврату не подлежат, в том числе если отображаемый Ресурс ещё не использован в запросах.

5.2. Не возвращается стоимость уже обработанных запросов, фактически оказанных услуг, закупленного или зарезервированного невозвратного Ресурса, комиссий платёжных систем, банков, агрегаторов и посредников, расходов на конвертацию и иных документально подтверждённых расходов, непосредственно связанных с исполнением договора данного Пользователя. Бонусы также не обмениваются на деньги и не возвращаются.

5.3. Не являются основанием для возврата субъективное несоответствие результата ожиданиям, фактические или смысловые ошибки модели, «галлюцинации», отказ модели или провайдера по правилам модерации, неверно выбранная Пользователем модель или настройка, несовместимость стороннего приложения, а также прекращение использования по инициативе Пользователя, если Ресурс был закуплен, зарезервирован или потреблён.

5.4. Потребитель вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора, направив заявление на hello@tokentool.ru. При таком отказе производится итоговый расчёт: из внесённой суммы вычитаются оказанные услуги и документально подтверждённые фактические расходы Исполнителя, непосредственно связанные с исполнением договора этого Потребителя. Поскольку закупка Ресурса и уплата комиссий начинаются сразу после оплаты и обычно являются необратимыми, размер выплаты по итогам расчёта, как правило, составляет 0 ₽.

5.5. Выплата возможна только в той части, в которой императивная норма закона прямо требует её произвести и Исполнитель не подтверждает оказание услуг либо фактические расходы на соответствующую часть платежа. Для B2B приобретённый Ресурс и внесённая предоплата не возвращаются, если иное прямо не установлено отдельным письменным договором или императивной нормой закона.

5.6. Подтверждённое двойное или ошибочное списание, а также неверный расчёт стоимости запроса исправляются после проверки. Исполнитель вправе сначала устранить ошибку корректировкой Баланса; возврат денежных средств производится только тогда, когда этого требует закон или характер подтверждённой платёжной ошибки.

Пользователь обязуется:

• использовать Сервис законно и соблюдать права третьих лиц и правила применимых провайдеров;
• не передавать доступ неуполномоченным лицам и самостоятельно задавать разумные лимиты расходов;
• не использовать Сервис для атак, вредоносного ПО, мошенничества, спама, незаконного контента или обхода ограничений;
• не загружать персональные данные, коммерческую тайну или иную охраняемую информацию без достаточного правового основания и необходимых согласий;
• проверять результаты моделей и не выдавать их за гарантированно достоверные.

Исполнитель вправе применять технические лимиты, временно приостанавливать доступ для безопасности, предотвращения злоупотреблений, проведения работ или исполнения закона. По возможности Пользователь уведомляется, если это не создаёт угрозу безопасности и не запрещено законом.

7.1. Исполнитель принимает разумные меры для работоспособности Сервиса, но без отдельного письменного SLA не гарантирует непрерывную или безошибочную работу, определённую скорость, сохранение конкретной модели в каталоге либо соответствие результата индивидуальным ожиданиям.

7.2. Модель может быть временно или постоянно недоступна, вернуть ошибку, отказаться обрабатывать запрос, изменить формат ответа или цену. Исполнитель вправе отключить модель, заменить маршрут или предложить альтернативу. Плата за неоказанный или ошибочно учтённый запрос корректируется после проверки.

7.3. Для Потребителей ответственность Исполнителя определяется законодательством РФ; положения оферты не исключают и не уменьшают обязательные гарантии и способы защиты прав потребителей.

7.4. Только для B2B: в максимально допустимой законом степени Сервис предоставляется «как есть», косвенные убытки и упущенная выгода не возмещаются, а совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Бизнес-заказчиком за 30 календарных дней до события. Ограничение не применяется при умысле и в иных случаях, когда закон запрещает ограничивать ответственность.

7.5. Сторона освобождается от ответственности за нарушение, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, при соблюдении требований закона.

8.1. Исключительные права на программный код, дизайн и обозначения TokenTool принадлежат Исполнителю или правообладателям. Права на модели и сторонние компоненты принадлежат соответствующим правообладателям.

8.2. Правовой режим сгенерированного результата зависит от закона и условий конкретного провайдера. Исполнитель не гарантирует возникновение исключительных прав, уникальность результата или отсутствие совпадений с материалами третьих лиц.

8.3. Пользователь сохраняет права на законно загруженный им контент и предоставляет Исполнителю ограниченное право технически обрабатывать его только для оказания услуг, безопасности и исполнения закона.

9.1. Обработка персональных данных описана в актуальной Политике конфиденциальности. Пользователь не должен включать персональные данные третьих лиц в запросы без законного основания.

9.2. Содержимое запросов и необходимые технические метаданные могут передаваться через платформы маршрутизации выбранным или резервным AI-провайдерам и обрабатываться за пределами Российской Федерации, в том числе в Нидерландах, США, государствах Европейского союза и иных странах размещения поставщика. Пользователь учитывает риски иностранной юрисдикции, изменения условий, санкционных ограничений и недоступности поставщика, не передаёт специальные категории, биометрические данные и данные третьих лиц без надлежащего основания. Это условие не ограничивает обязательные права Пользователя по закону.

10.1. Договор действует с момента акцепта до прекращения Пользователем или Исполнителем.

10.2. Пользователь вправе прекратить договор, направив заявление на hello@tokentool.ru. Итоговые расчёты производятся по разделу 5; прекращение договора само по себе не отменяет выполненное поручение на закупку Ресурса и не создаёт права на получение его учётной стоимости деньгами.

10.3. Исполнитель вправе прекратить или приостановить договор при существенном нарушении, угрозе безопасности, задолженности либо законном требовании уполномоченного органа. Обязательные права Потребителя, которые не могут быть изменены соглашением сторон, сохраняются.

10.4. При плановом прекращении работы Сервиса Исполнитель по возможности публикует уведомление не менее чем за 30 дней и предоставляет срок для расходования доступного Ресурса. Денежные расчёты, если они обязательны, производятся только в порядке раздела 5.

11.1. Обращения и претензии принимаются на hello@tokentool.ru или по почтовому адресу Исполнителя. В обращении следует указать email аккаунта, обстоятельства, требование и приложить подтверждающие документы.

11.2. Исполнитель отвечает в срок, установленный законом для соответствующего требования; если специальный срок отсутствует — в течение 15 рабочих дней. Направление претензии не ограничивает право Потребителя обратиться в Роспотребнадзор или суд.

11.3. Применяется право Российской Федерации. Потребитель вправе выбрать территориальную подсудность в случаях, предусмотренных законом. Для B2B спор рассматривается по месту нахождения Исполнителя после обязательного претензионного порядка, если иное не установлено отдельным договором.

12.1. Новая редакция публикуется с датой и номером версии. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оказанных и оплаченных услуг.

12.2. Потребители уведомляются о существенных изменениях через Личный кабинет и/или email заранее в срок, требуемый законом, и вправе отказаться от будущих услуг. Для B2B изменения применяются после публикации, если индивидуальным договором не предусмотрено иное.

12.3. Недействительность отдельного положения не влечёт недействительность остальных условий.

Полное наименование:

Индивидуальный предприниматель Валиахметова Карина Станиславовна

ИНН:

774312528990

ОГРНИП:

324774600268518

Адрес:

125559, г. Москва, ул. Бусиновская горка, д. 11, к. 2, кв. 163

Банк:

АО «АЛЬФА-БАНК»

Расчётный счёт:

40802810102540007065

БИК:

044525593

Корр. счёт:

30101810200000000593

Email и претензии:

hello@tokentool.ru

Телефон:

+7 915 374-15-74